Mirabilis Nexus CRM
Vállalati szintű ügyfélkapcsolat-kezelő platform — értékesítési pipeline, kampánymenedzsment, reklamációkezelés és 360°-os ügyfélnézet. DIMOP Plusz pályázatra 100%-ban megfelelő, mind a 11 kötelező modul teljesítve.
Kampánymenedzsment
Célközönség szegmentáció és export, rendezvényszervezés, visszajelzés kezelés, vizuális kampány riportok PDF exporttal.
Modul 1Értékesítési pipeline
Kanban nézet drag & drop-pal: Lead → Minősített → Ajánlat → Tárgyalás → Nyert/Veszített. Bizonylat lánc egyetlen kattintással.
Modul 2Kedvezményrendszer
4 típusú kedvezmény: mennyiségi, egyedi ár, értékhatár és időszaki. Kombinációk automatikus kezelése.
Modul 3360° ügyfélkezelés
Teljes ügyfél-timeline, ticketing rendszer, emlékeztetők, értékesítői aktivitás riport és naptár integráció.
Modul 4Reklamáció & SLA
Reklamáció rögzítés, SLA határidők, eszkaláció workflow és automatikus email értesítések.
Modul 5Front Office csatornák
Email és chat kötelezően, SMS és közösségi média opcionálisan. Többcsatornás ügyfélkommunikáció.
Modul 6Ügyfél törzsadatok
UUID azonosítás, kapcsolattartók, címek, NAV import, JSONB egyedi jellemzők — minden egy helyen.
Modul 7GDPR adatvédelem
Hozzájárulás kezelés, GDPR kérelmek, anonimizálás, SSL/TLS, backup és adatkezelési tájékoztató.
Modul 8Biztonság & 2FA
HTTPS, TOTP kétfaktoros hitelesítés, HttpOnly session cookie-k, teljes audit trail.
Modul 9Analitika & riportok
Testreszabható vizuális riportok, KPI-k, Excel és PDF export, Redis cache gyorsítással.
Modul 10Integráció & API
REST API Swagger dokumentációval, ERP integráció, naptár szinkron, külső számlázó rendszer csatlakozás.
Modul 11React 19 + TypeScript
shadcn/ui komponensek, TailwindCSS, i18n (EN+HU) támogatás.
.NET 10 Backend
ASP.NET Core REST API, Entity Framework Core, FluentValidation, Serilog.
PostgreSQL 16 + Redis
JSONB mezők, Redis cache jogosultság-ellenőrzéshez és session kezeléshez.
AWS vagy helyi telepítés
ECS Fargate, CloudFront, RDS, Terraform IaC — vagy Docker on-premise.
RBAC jogosultságkezelés
Admin, Manager, Sales, Support, Viewer — modul szintű hozzáférés.
PDF & Excel export
QuestPDF ajánlat generálás, EPPlus riport exportok automatikusan.
Mikro- és kisvállalkozások
Akik DIMOP Plusz pályázatból digitalizálnák az ügyfélkezelést.
Értékesítési csapatok
Pipeline átláthatóság, ajánlatok nyomon követése, elszámoltathatóság.
Szolgáltató cégek
Reklamációkezelés, ügyfél-timeline, ticketing rendszer.
Növekvő vállalkozások
1–500 felhasználó, HUF alapú, magyar ügyfélszolgálat.
Mirabilis Nexus CRM — A magyar KKV-k digitális ügyfélkezelő platformja
A Mirabilis Nexus CRM-et a Mirabilis Consulting Kft. fejleszti, kifejezetten a magyar mikro-, kis- és középvállalkozások igényeire. A platform teljes körű értékesítési és ügyfélszolgálati digitalizációt kínál: kampánymenedzsment, értékesítési pipeline Kanban nézettel, négytípusú kedvezményrendszer, 360 fokos ügyfélnézet, reklamációkezelés SLA-val, és GDPR-kompatibilis adatkezelés.
A rendszer maradéktalanul megfelel a DIMOP Plusz 1.2.3/A-24 pályázat 5/1. számú mellékletében rögzített mind a 11 kötelező modulnak és 5 általános követelménynek. Felhő alapú SaaS (AWS) és helyi telepítési lehetőséggel, REST API-val a Nexus CRM a legjobb választás pályázati forrásból történő digitalizációhoz.
Szeretné látni működés közben?
30 perces, kötelezettségmentes online demó — megmutatjuk, hogyan működik a Nexus CRM az Ön vállalkozásában.
Demo kérése →